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销售练兵:将客户满意度第一贯彻到底!

日期: 2017-06-06
浏览次数: 79

进一步提高销售顾问的销售技巧与服务水平、增强销售部门的整体实力、提升客户满意度,5月下旬,以第七届“喜悦之星”销售精英大赛为契机,广本富田店开展了一系列练兵活动。


动员大会


销售练兵:将客户满意度第一贯彻到底!


总经理动员,销售全员积极参与


销售练兵:将客户满意度第一贯彻到底!


销售经理讲解赛制及流程,全员认真听讲


专项内训


销售练兵:将客户满意度第一贯彻到底!

销售练兵:将客户满意度第一贯彻到底!


销售经理悉心指导专项内训,销售顾问顺利完成首次测验。


在线考试


销售练兵:将客户满意度第一贯彻到底!


总经理与销售经理亲自监督,考察销售顾问对销售流程、产品知识、竞品知识、水平业务的掌握程度;

全员认真对待,纷纷交上令人满意的答卷。


实战演练


销售练兵:将客户满意度第一贯彻到底!


总经理扮演客户,销售顾问随机进行电话邀约、展厅接待、绕车六方位介绍、试乘试驾、喜悦交车等实战演练;

销售经理带队坐镇评委席,现场紧张有序。


总结与反思


销售练兵:将客户满意度第一贯彻到底!



活动接近尾声,总经理回顾并总结了整场练兵过程,充分肯定了全员高昂的参赛热情和恳切的学习态度,同时指出了部分有待改进之处,激励销售全员再接再厉,争创新辉煌!


“客户满意度第一”是广成集团长期坚守的核心价值观。此次练兵活动不仅有助于提升富田店的销售水平,更是全体销售成员加深对营销真谛及客户满意度的理解的契机。向富田店学习,将“客户满意度第一”贯彻到底!


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